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고객 불만처리 프로세스

송학식품은 고객 불만처리 프로세스를 운영하여 고객님들의 불편사항을 최소화 하기위해 노력하고 있습니다.

관리 시스템 콜센터에 접수부터 처리가 완료될 때까지 처리상황을 실시간으로 관리하고

처리 결과를 관리 ·평가하여 고객의 체감서비스를 향상시킵니다.

문제 발생시 공정거래 위원회 고시 소비자 분쟁해결 기준에 의거하여 처리됩니다.

소비자 분쟁해결 기준